Política de seguridad

En Brissa Cx, la seguridad y privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Nuestra plataforma y sitio web están diseñados con protocolos de seguridad avanzados para proteger la información de nuestros clientes y asegurar la integridad de sus datos. A continuación, detallamos nuestras prácticas de seguridad y los compromisos que asumimos para proteger la información de nuestros usuarios.

1. Protección de la Información del Usuario

Utilizamos cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos entre el navegador del usuario y nuestros servidores, garantizando que toda la información compartida en nuestro sitio web y plataforma esté protegida contra accesos no autorizados.
Los datos personales y financieros de nuestros usuarios se almacenan en servidores cloud de alta disponibilidad que cumplen con los estándares de seguridad de la industria.

2. Autenticación y Control de Acceso

Implementamos autenticación de doble factor (2FA) opcional para el acceso de los usuarios a sus cuentas, proporcionando una capa adicional de seguridad.
Los accesos a la plataforma están restringidos únicamente a usuarios autorizados, y nuestros empleados solo pueden acceder a la información necesaria para desempeñar sus funciones y bajo políticas estrictas de acceso controlado.

3. Protección contra Amenazas

Contamos con sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS) para monitorear continuamente la actividad en nuestra plataforma y detectar cualquier acceso no autorizado.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y mitigar vulnerabilidades potenciales.

4. Gestión de Datos Personales

Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Protección de Datos Personales en Colombia.
Los datos personales de nuestros usuarios solo se utilizan para los fines establecidos en nuestra Política de Privacidad y no se compartirán con terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo en los casos exigidos por ley.

5. Política de Respaldo de Datos

Realizamos copias de seguridad regulares de los datos para asegurar la integridad y disponibilidad de la información en caso de incidentes o pérdida de datos.
Las copias de seguridad están cifradas y se almacenan en ubicaciones seguras para evitar accesos no autorizados.

6. Capacitación y Conciencia en Seguridad

Nuestro personal recibe formación y actualización periódica en temas de seguridad de la información para garantizar una cultura organizacional orientada a la protección de los datos.
Además, monitoreamos constantemente las amenazas emergentes y ajustamos nuestras prácticas de seguridad según las mejores prácticas de la industria.

7. Responsabilidades del Usuario

Recomendamos a nuestros usuarios mantener sus credenciales de acceso confidenciales y no compartirlas con terceros.
En caso de identificar actividades sospechosas o de seguridad en su cuenta, se solicita notificar de inmediato a nuestro equipo de soporte en [email protected].

8. Actualizaciones y Cambios en la Política de Seguridad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Seguridad para reflejar mejoras en nuestras prácticas de seguridad o en respuesta a cambios regulatorios. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cualquier cambio relevante.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de seguridad o desea reportar una vulnerabilidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de seguridad en [email protected].

Última actualización:

Noviembre 1 de 2024